Digitale Verwaltung
Persönlich verbunden.
Digital gut geordnet.
Ihr Kundenportal ergänzt den direkten Kontakt mit Christa. Unterlagen und Anliegen haben einen festen Platz – übersichtlich und nur für die jeweils freigeschalteten Personen zugänglich.
Ihr persönlicher Bereich
Weniger Suchen.
Mehr Überblick.
Nach Ihrer Freischaltung sehen Sie die Dokumente, die für Sie bereitgestellt wurden, und Ihre eigenen Meldungen. Sie können ein Anliegen beschreiben, passende Fotos ergänzen und spätere Rückmeldungen nachlesen.
Welche Unterlagen Ihnen angezeigt werden, richtet sich nach Ihrer persönlichen Freigabe. Ein Portalzugang öffnet keinen allgemeinen Einblick in fremde Miet- oder Eigentümerunterlagen.
So kommen Sie hinein
Drei Schritte.
Ein guter Überblick.
Der Zugang wird persönlich eingerichtet. So kann Christa die Freigaben Ihrer Immobilie und Ihrem Anliegen zuordnen.
Freischaltung abstimmen
Sprechen Sie Christa auf einen Zugang an. Sie prüft die Zuordnung und die für Sie vorgesehenen Informationen.
Persönlich anmelden
Nutzen Sie Ihre eigenen Zugangsdaten. Geben Sie Ihr Passwort nicht an andere Personen weiter.
Unterlagen und Anliegen öffnen
Rufen Sie freigegebene Dokumente auf oder übermitteln Sie eine Meldung mit den passenden Angaben und Fotos.
Praktisch zu wissen
Digital, wenn es hilft.
Persönlich, wenn es zählt.
Welche Unterlagen sehe ich im Portal?
Sie sehen ausschließlich die Dokumente, die für Ihren persönlichen Zugang freigegeben wurden. Wenn Ihnen etwas fehlt, wenden Sie sich an Christa. Berechtigungen und Freigaben lassen sich gezielt anpassen.
Wie melde ich einen Schaden?
Beschreiben Sie in Ihrer Meldung, was betroffen ist, wo sich der Schaden befindet und seit wann er besteht. Aussagekräftige Fotos helfen bei der Einordnung. Fotografieren Sie keine unnötigen persönlichen Unterlagen oder fremde Personen.
Ersetzt eine Portalmeldung den Notruf?
Nein. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen wählen Sie die 112. Das Portal ist kein Notrufdienst. Bringen Sie sich nicht in Gefahr, um eine Meldung oder ein Foto zu erstellen.
Kann ich weiterhin anrufen?
Ja. Das Kundenportal ergänzt den persönlichen Kontakt. Sie erreichen Christa telefonisch unter 0170 / 44 44 140 oder per E-Mail.